1. Tuyên ngôn phục vụ

Tadi là sàn giao dịch vận chuyển trong ngành giao thông vận tải do Công ty TNHH Viladata tổ chức thiết lập và vận hành. Chúng tôi luôn hướng đến là một sàn đấu thầu hàng đầu với chất lượng phục vụ tốt nhất, bảo đảm môi trường giao dịch an toàn, lành mạnh và là cầu nối tin cậy cho doanh nghiệp, tổ chức cá nhân và khách hàng.

Website cung cấp dịch vụ giúp kết nối các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển và các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển qua hình thức đấu thầu, bao gồm các loại hình:

Chở hàng: Cung cấp dịch vụ kết nối giữa Người cần chuyển hàng và Đơn vị vận tải

Di chuyển: Cung cấp dịch vụ kết nối giữa Hành Khách và Đơn vị vận chuyển chở người

Bốc Dỡ: Cung cấp dịch vụ kết nối giữa Người có nhu cầu bốc dỡ và Người có khả năng bốc dỡ.

2. Nguyên tắc hoạt động

Các thành viên đã chấp nhận các điều khoản và đăng ký, hoạt động hợp pháp tại website Tadi.biz và dauthauvanchuyen.com được pháp luật bảo hộ theo quy định.

Để bảo đảm cho quyền lợi chung cho các thành viên khi tham gia, Tadi quy định các nguyên tắc hoạt động sau:

Bản Quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các Thành viên Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi (gọi là Thành Viên) với mục đích tạo ra một môi trường hoạt động di chuyển, chở hàng, bốc dỡ hàng hóa, cung ứng dịch vụ thông qua ứng dụng.

Các Thành viên, các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế.

Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung các Điều khoản được công bố tại website Tadi.biz và dauthauvanchuyen.com

1. Website: Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi do Công ty TNHH Viladata phát triển với website là http://www.Tadi.biz và http://dauthauvanchuyen.com.

Website là nơi giao dịch giữa nhà vận chuyển và khách vận chuyển, đồng thời giúp quá trình vận chuyển người, hàng hóa, bốc dỡ hàng được thực hiện một cách nhanh chóng, hiệu quả.

2. Thành viên: là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, chấp nhận đăng ký thành viên tại Tadi

3. Địa chỉ giao dịch: http://www.Tadi.biz, http://dauthauvanchuyen.com. Ngoài các địa chỉ trên, Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi không có bất kỳ địa chỉ giao dịch nào khác.

4. Nhà vận chuyển: là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đăng ký thành viên trên Tadi hoạt động giao dịch dự thầu, vận chuyển người, hàng hóa, bốc dỡ trên Tadi

5. Khách vận chuyển: là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đăng ký thành viên trên Tadi và có hoạt động đăng các gói thầu di chuyển, chở hàng, bốc dỡ trên Tadi

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ tồn tại trên ứng dụng Tadi đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Viladata. Theo đó, tất cả các quyền hợp pháp đều được đảm bảo. Tadi được quyền bổ sung, sửa đổi, xóa bỏ bất kỳ thông tin nào, hay xóa bỏ tài khoản đối với thành viên vi phạm nghiêm trọng quy định của Tadicũng như thay đổi giao diện, chức năng, nội dung của ứng dụng này bao gồm bất kỳ khoản mục nào mà không cần báo trước. Trừ phi được sự đồng ý của Tadi, thành viên không được phép tải lên, gửi, xuất bản, tái sản xuất, truyền hoặc phân phát bằng bất cứ hình thức nào bất cứ thành phần nào của ứng dụng Tadi hoặc tạo ra những bản sửa đổi của nội dung cung cấp trong Tadi.

Tadi có toàn quyền, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quyền tác giả, thương hiệu, bí mật kinh doanh và các quyền sở hữu khác mà chúng tôi có trong ứng dụng Tadi và dịch vụ được cung cấp. Việc sử dụng quyền và sở hữu của chúng tôi cần phải được cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc cấp phép bằng văn bản, chúng tôi không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý, hoặc thông qua việc để thành viên sử dụng dịch vụ. Vì vậy, thành viên không có quyền sử dụng ứng dụng của chúng tôi vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi trước đó.

Thành viên đồng ý để chúng tôi tự do sử dụng, tiết lộ, áp dụng và sửa đổi bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức thông báo nào khác mà bạn phản hồi có liên quan tới Tadi và/hoặc dịch vụ của Tadi một cách hoàn toàn miễn phí. Thành viên cũng đồng ý từ bỏ bất kỳ quyền và yêu cầu với bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí và/ hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến việc chúng tôi sử dụng, tiết lộ, áp dụng, và/hoặc chỉnh sửa bất kỳ hoặc tất cả phản hồi của thành viên đó.

Tadi cố gắng áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin (bao gồm thông tin của Nhà vận chuyển, thông tin của khách đăng thầu và các giao dịch được thực hiện qua Ứng dụng Tadi) và hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thuận lợi và thành công.

Khi đăng ký sử dụng ứng dụng Tadi để kết nối với khách đăng thầu, Nhà vận chuyển phải cung cấp cho công ty đầy đủ các thông tin ban đầu, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử. Các thông tin này sẽ được Công ty TNHH Viladata thẩm định và lưu trữ trong hệ thống để đảm bảo rằng giao dịch được thực hiện thành công và giảm thiểu rủi ro có thể phát sinh. Tất cả các giao dịch của cả khách đăng thầu và nhà vận chuyển sẽ được Công ty TNHH Viladata đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của nhà vận chuyển.

Khách đăng thầu không nên cung cấp thông tin chi tiết về bản thân, cũng như chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ bên thứ ba nào qua email, điện thoại hoặc hình thức liên lạc khác. Công ty TNHH Viladata, các công ty liên kết, và công ty con của Công ty TNHH Viladata không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của khách đăng thầu qua các kênh liên lạc khác ngoài Ứng dụng Tadi hoặc các đối tác đã được Tadi hợp tác. Khách đăng thầu tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Mọi hình thức phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm hại hệ thống của Ứng dụng Tadi đều bị nghiêm cấm. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích chung

Sử dụng để xác nhận thành viên khi thành viên dùng thông tin để đăng nhập vào hệ thống của Tadi

Dùng để giao dịch như làm hợp đồng, thanh toán trên hệ thống

Để liên lạc với thành viên khi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.

Để phục vụ mục đích quản lý nội bộ như phân tích, lưu trữ cơ sở dữ liệu, từ đó xây dựng những dịch vụ mới, cải thiện những dịch vụ cũ.

Dùng để trả lời khi thành viên thắc mắc : công ty chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.

Để phục vụ mục đích phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm;

Đối với thành viên sử dụng dịch vụ do Công ty TNHH Viladata cung cấp:

Để thực hiện các nghĩa vụ của Công ty TNHH Viladata theo bất kỳ thỏa thuận nào được ký kết với thành viên;

Cung cấp dịch vụ hiện có của Tadi theo yêu cầu của thành viên.

Xử lý yêu cầu của khách hàng bao gồm việc cung cấp ứng dụng, giấy phép sử dụng ứng dụng.

Để xử lý việc tham gia của thành viên vào bất kỳ sự kiện, hoạt động, nghiên cứu, cuộc thi, chương trình khuyến mại, cuộc bình chọn, khảo sát hoặc sản phẩm nào;

Xác nhận việc đặt gói thầu của thành viên và xử lý các thanh toán liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào mà thành viên đã yêu cầu;

Đối với đối tác của Công ty TNHH Viladata:

Để phục vụ mục đích hợp tác với đối tác cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm;

Để tạo điều kiện hoặc cho phép bất kỳ sự kiểm tra nào mà Công ty TNHH Viladata có thể yêu cầu;

Để xử lý các thanh toán liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà khách hàng cung cấp;

Mục đích tiếp thị và quảng bá:

Công ty TNHH Viladata cũng sử dụng và xử lý thông tin của khách hàng để thông qua đường bưu điện, điện thoại, tin nhắn sms, trực tiếp và/hoặc qua email:

Gửi cho thành viên các cảnh báo, bản tin, cập nhật, bưu phẩm, tài liệu quảng cáo, đặc quyền, lời chúc mừng trong các dịp đặc biệt từ Công ty TNHH Viladata, các đối tác, nhà tài trợ và nhà quảng cáo của Công ty;

Thông báo và gửi giấy mời cho thành viên về các sự kiện hoặc hoạt động do Công ty TNHH Viladata, đối tác, nhà tài trợ hoặc nhà quảng cáo của Công ty tổ chức;

Chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với các đối tác được Tadi hợp tác.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Tadi.

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Ứng dụng Tadi

Công ty TNHH Viladata

Địa chỉ: Số 53/15 Hồng Hà - Phúc Xá - Ba Đình - Hà Nội

Tel: 0123.299.5912

Email: info@tadi.biz

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin Cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao, truy cập hoặc tiết lộ cho bên thứ ba. Khi đó, công ty TNHH Viladata có thể làm việc với các công ty, nhà cung cấp dịch vụ hoặc cá nhân khác để thay mặt Công ty TNHH Viladata thực hiện các chức năng, và vì vậy Tadi có thể cung cấp quyền tiếp cận hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của người dùng cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba đó. Bên thứ ba bao gồm:

Các đối tác của Công ty TNHH Viladata, bao gồm các bên Công ty TNHH Viladata cộng tác trong các sự kiện, chương trình và hoạt động nhất định;

Các công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ sự kiện;

Các công ty nghiên cứu thị trường;

Các nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm, các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) về cơ sở hạ tầng, phần mềm và công tác phát triển;

Các cố vấn chuyên môn và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và chuyên gia tư vấn;

Các tổ chức khác trong Công ty TNHH Viladata;

Các cơ quan Chính phủ để thực hiện các quy định của pháp luật.

5. Liên kết trang web với bên thứ ba

Các trang web có thể chứa các liên kết tới các trang web của các bên thứ ba. Nếu người dùng trực tiếp cung cấp thông tin cho những trang đó, chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của những trang đó sẽ được áp dụng và Công ty TNHH Viladata không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động xử lý thông tin hoặc các chính sách bảo mật của những trang đó.

6. Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi và các cá nhân khác

Tất cả trẻ em dưới 18 tuổi không được đăng ký sử dụng ứng dụng Tadi trừ khi được sự đồng ý của người giám hộ.Trong một số trường hợp thành viên có thể đã cung cấp thông tin cá nhân của người khác (ví dụ như vợ/chồng, các thành viên trong gia đình hoặc bạn bè), khi đó, thành viên phải đảm bảo rằng đã được ủy quyền cung cấp Thông tin cá nhân cho Công ty TNHH Viladata.

1. Khiếu nại liên quan đến ứng dụng Tadi của công ty TNHH Viladata

Bước 1: Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. Ban quản lý Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo với Công ty TNHH Viladata bằng cách:

Phản hồi Gọi điện thoại đến số điện thoại: 0123.299.5912

Gửi email về địa chỉ: info@tadi.biz

Gửi phản hồi từ trang mạng xã hội Facebook chính thức của Tadi

Gửi phản hồi từ ứng dụng Tadi ngay sau mỗi chuyến xe, và/hoặc các hình thức khác không trái quy định pháp luật.

Thời hiệu để chúng tôi tiếp nhận khiếu nại là một (01) tháng kể từ ngày sử dụng dịch vụ hoặc từ ngày phát sinh sự việc.

Bước 2: Trong vòng ba (03) ngày làm việc, kể từ khi nhận được khiếu nại, chúng tôi sẽ kiểm tra, xác nhận thông tin về khiếu nại và thông báo cho các bên có liên quan. Đồng thời phía tiến hành xác minh nội dung khiếu nại, xem xét và phân tích nguyên nhân, phạm vi khiếu nại và trách nhiệm xử lý để đưa ra giải pháp xử lý phù hợp. Trong vòng bảy (07) ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo của khách đăng thầu, Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho người khiếu nại biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

Bước 3: Trường hợp nằm ngoài khả năng giải quyết của Tadi hoặc giữa các bên không thể thỏa thuận, thương lượng được, chúng tôi sẽ đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

2. Khiếu nại liên quan đến dịch vụ vận tải của nhà vận chuyển

Khách đăng thầu có thể khiếu nại về dịch vụ của Nhà vận chuyển trực tiếp với Nhà vận chuyển. Trong trường hợp này, Nhà vận chuyển có trách nhiệm giải quyết khiếu nại và trả lời khách đăng thầu.

Bước 1: Các bên liên hệ với nhau để giải quyết trên cơ sở trao đổi, thương lượng, hòa giải.

Bước 2: Trong phạm vi, trách nhiệm của mình, chúng tôi sẽ cử người đại diện hỗ trợ thành viên (nếu có yêu cầu).

Bước 3: Trường hợp vượt quá thẩm quyền mình hoặc các bên tranh chấp không thống nhất được phương án giải quyết, Tadi sẽ đề nghị đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật. Chúng tôi luôn hỗ trợ, bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của thành viên

Các bên bao gồm Nhà vận chuyển, khách đăng thầu có trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Nhà vận chuyển phải là bên chủ động xử lý và giải quyết khiếu nại. Công ty TNHH Viladata sẽ chỉ đóng vai trò phối hợp, hỗ trợ việc xử lý và giải quyết khiếu nại giữa Nhà vận chuyển và khách đăng thầu. Công ty TNHH Viladata sẽ cung cấp những thông tin liên quan đến khách đăng thầu và Nhà vận chuyển nếu được bên có liên quan đến tranh chấp hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.

3. Yêu cầu liên quan đến tài sản của thành viên khi chết/ giải thể/ phá sản

Trường hợp thành viên chết, Tadi sẽ căn cứ vào các giấy tờ pháp lý như Bản án có hiệu lực của Tòa án/Văn bản khai nhận di sản thừa kế/Văn bản thỏa thuận phân chia di sản thừa kế có nội dung liên quan đến phần di sản đang có tại Tadi để trả lại các đồng thừa kế.

Thành viên là tổ chức giải thể/phá sản, Đại diện của tổ chức cung cấp văn bản pháp lý liên quan đến việc giải thể/phá sản của tổ chức để Tadi có cơ sở giải quyết sự việc.

1. Trách nhiệm chung

Cung cấp đầy đủ, chính xác, chịu trách nhiệm về các thông tin cá nhân theo yêu cầu của Tadi khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Tuân thủ quy định của pháp luật có liên quan về thanh toán

Trường hợp thành viên mất hoặc thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản, thành viên có nghĩa vụ thông báo cho chúng tôi để chúng tôi tiến hành thủ tục thay đổi hoặc tạm thời chặn các giao dịch có liên quan giúp thành viên quản lý quá trình sử dụng dịch vụ của mình.

Không ủy quyền, chuyển nhượng hay chuyển giao tài khoản của mình với bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba.

Không sử dụng dịch vụ của Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những gói thầu giả. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Tuân thủ các quy định của pháp luật khi tham gia hoạt động tại ứng dụng Tadi.

2. Đối với thành viên là khách đăng thầu/hành khách

Không sử dụng dịch vụ để yêu cầu vận chuyển hàng hóa bị pháp luật cấm.

Cung cấp, chịu trách nhiệm về tính chính xác thông tin của người nhận hàng để đơn vị cung cấp dịch vụ liên hệ và giao hàng. Đồng thời thanh toán đầy đủ cước phí.

Đối với dịch vụ vận chuyển hàng hóa, thành viên phải có nghĩa vụ đóng gói hàng hóa cẩn thận, ghi chú những mặt hàng dễ vỡ, hỏng, hao hụt cho tài xế biết hoặc có những biện pháp cần thiết để bảo quản hàng hóa trước khi chuyển cho tài xế.

Đảm bảo đầy đủ giấy tờ pháp lý đối với hàng hóa của mình trong quá trình vận chuyển.

Đối với hàng hóa nguy hiểm theo danh mục pháp luật quy định: Chủ hàng hóa phải thực hiện các thủ tục cần thiết để cơ quan có thẩm quyền kiểm định, cấp Giấy phép vận chuyển phù hợp với loại hàng cần vận chuyển (trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bên vận tải).

3. Đối với thành viên là nhà vận chuyển :

Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản thuế, phí và/hoặc chi phí khác theo quy định của pháp luật.

Từ chối chở hàng hóa bị cấm quy định của pháp luật.

Chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu trong quá trình vận chuyển hàng hóa hoặc chở khách hàng bị cơ quan có thẩm quyền phát hiện hành vi vi phạm pháp luật và hoàn toàn do lỗi của tài xế gây ra.

Chịu trách nhiệm toàn bộ hàng hóa khi vận chuyển, ngoại trừ những trường hợp : Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của khách hàng hay do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có của hàng hóa.

Yêu cầu khách hàng sử dụng dịch vụ chở hàng phải cung cấp Giấy phép lưu hành đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định buộc phải có (trừ trường hợp có thỏa thuận khác với khách hàng).

1. Tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Sàn giao dịch vận chuyển sẽ được các bên thương lượng giải quyết, trường hợp không tự giải quyết được thì đưa ra Cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

2. Quy chế của sàn đấu thầu vận chuyển có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên website Tadi.biz, dauthauvanchuyen.com

3. Trường hợp phải thay đổi nội dung quy chế để đảm bảo mục đích và hoạt động của Sàn thì Ban quản lý sẽ thông báo trên Sàn giao dịch. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi cam kết thực hiện đúng những quy định và trách nhiệm nêu ra trong Quy chế hoạt động.

1. Sàn Sàn đấu thầu vận chuyển Tadi cam kết thực hiện đúng những quy định và trách nhiệm nêu ra trong Quy chế hoạt động. Mọi thành viên và đối tác khi sử dụng ứng dụng Tadi thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo điều khoản này.

2. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được giải đáp: Địa chỉ liên lạc của ứng dụng di động Tadi:

Ứng dụng Tadi

Công ty TNHH Viladata

Địa chỉ: số 53/15 Hồng Hà - Phúc Xá - Ba Đình - Hà Nội

Tel: 0123.299.5912

Email: info@Tadi.biz